01
这些说明管到哪些地方
从评测矩阵里的赛事数据和安卓机型读数，到 PC 端专家专栏的周更文章；从比赛日弹窗里的实时比分，到站内反馈通道、客服邮箱和电话——只要你在这几处使用站内服务，信息就按这份说明处理。
如果你从站内点到别的地方，那边的信息由对方负责，建议在填写任何内容前先看一眼对方的说明。
比赛日比分弹层在第 2 步自动置顶，只改变你看到信息的先后顺序，不会因此多收一类信息。
02
我们会记下哪几类信息
分四类，你能一一对上自己在站内的动作：
- 阅读轨迹：你打开的栏目、点开的文章，以及在一页里停留和来回切换的大致情况。这类信息用来看哪几类赛事评测被查得最多。
- 设备与连接：安卓机型、系统版本、浏览器类型、屏幕尺寸、网络类型和大致地区。用来判断安卓对比测试的读数是否贴合你的机器，页面能不能顺畅加载。
- 反馈内容：你在反馈通道里写的文字、留下的联系方式、提交时间和当前处理进度。
- 沟通记录：通过电话或邮件联系客服时，你主动说出的问题描述，以及为确认同一件事而补充的信息。
同一组对比读数在不同安卓机器上表现会不一样，机型与系统版本是对照数据的前提，也是适配问题的排查起点。
03
这些信息用来做什么
四个用途，都指向你使用时的实际体验：
- 让入口更稳：知道哪些机型、哪些时段访问集中，提前调度资源，减少打开页面转圈的时间。
- 让内容更好用：哪几个评测维度被反复查看，就在那里补细节、补对照。
- 把反馈处理到底：看得见问题、找得到人、回得了结果。
- 比赛日更顺手：弹层怎么展开、怎么折叠、置顶提示放在哪一步，直接影响你找比分花多久。
反馈里留下的联系方式，只用于回复你提出的这件事，不会转去做推广短信或推销电话。
04
存多久，怎么守
反馈与客服沟通记录会保留到问题处理完毕，再经过一段回访期，之后删除或做匿名化处理；阅读轨迹和设备统计以汇总形式保存，用于长期观察内容表现与适配情况。
团队内部按职责分配查看范围：客服看到反馈工单，技术支持看到设备与报错信息，内容编辑拿到的是汇总后的阅读数据。访问账号留有日志，出现异常访问会被复核。
信息在传输过程中走加密通道，存储设备设有访问控制和定期备份。
同一个人不会同时看到你的反馈原文和完整设备指纹，两边的查看范围由岗位职责分开。
05
你对自己的信息有哪些决定权
你可以要求知道自己有哪些信息被记下，可以更正写错的部分，可以要求删除不再需要的内容，也可以撤回此前给出的同意。
发邮件到 kefu@landmark-yibei.com.cn，或在工作日 9:00-18:00 拨 400-6170-2610。工作时间内提交的请求，当天就能查到处理进度。说清楚你想处理哪一项，我们会告诉你要提供什么来确认是本人操作。
删除之后，一些个性化表现会重置，比如比分弹层的折叠状态、栏目筛选的选择会回到默认。
涉及比赛日比分弹层的问题，走站内反馈通道比邮件更快定位到具体场次与设备。
06
Cookie 与浏览器里的本地存储
站内会用到少量本地存储：记住你上次读到哪一章、比分弹层是否折叠、栏目筛选的选择，以及页面加载所需的会话标识。
这些内容留在你自己的浏览器里，随时可以在设置中清除；清除之后偏好会重置，需要重新选择一次。
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